Innovare nel Credit Collection
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Italcogim Energie 2010 Obiettivi Migliorare le performance del processo di recupero Crediti affidato in outsourcing. Attività Nell'ambito di un affidamento sperimentale di parte del servizio di Phone Collection, Assist S.p.A. ha garantito la presa in carico del processo introducendo sia innovazioni di processo che sviluppando una piattaforma applicativa di supporto per gestire e monitorare tutte le fasi di lavorazione delle pratiche. Risultati Aumento del + 20% del credito recuperato rispetto al processo tradizionale precedente. |
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