Sales Empowerment Platform
Tutte le grandi aziende che offrono servizi al consumer (TLC, Finance, Utilities, PA,...) utilizzano intensamente il canale telefonico per promuovere i propri prodotti e servizi e/o per realizzare direttamente l’attività di vendita. I questo processo intervengono spesso anche società esterne (outsourcer). Per assicurare un’efficiente ed efficace gestione e controllo di questo processo, sia dal punto di vista delle informazioni trattate che dei risultati di vendita, Assist S.p.A. ha sviluppato una piattaforma specifica (SEP) che consente di:
La piattaforma SEP viene proposta sia come servizio in ASP, sia come soluzione da installare in house. La piattaforma è facilmente scalabile e può gestire da poche postazioni fino a migliaia di postazioni distribuite su più sedi operative. |
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