Mission

Forniamo servizi professionali e tecnologici per innovare, migliorare e gestire i processi di vendita e di servizio al cliente. Vi aiutiamo ad offrire ai vostri clienti una esperienza di servizio indimenticabile.

Assist S.p.A. nasce dalla integrazione fra le attività di Assist Consulting srl (fondata nel 1996) e le attività di DeS Contact Solutions (fondata nel 2002), con la missione di fornire servizi di consulenza direzionale, soluzioni tecnologiche e servizi di BPO.

Innovazione e miglioramento delle performance caratterizzano tutta l’offerta di servizi della nuova società. La costituzione di una filiera integrata di servizi di consulting, soluzioni tecnologiche e outsourcing permettono oggi ad Assist di proporsi ai clienti non solo come suggeritore di idee e innovazioni ma come business partner in grado di contribuire al conseguimento dei risultati.

Una vocazione che si traduce in pratiche concrete attraverso:

  • i laboratori, strutture interne ed esterne con cui realizziamo test con i clienti e sperimentiamo in concreto tecnologie, processi e modelli;
  • i progetti a success fee nei quali una componente significativa delle fees professionali vengono condizionate al conseguimento del risultato;
  • le iniziative imprenditoriali, valutazioni di opportunità di partecipazione societaria e finanziaria in partnership con i clienti.

I NOSTRI NUMERI

  • 50 professionisti e managers
  • 500 operatori di servizio
  • 1 User Experience Lab
  • 3 uffici e sedi operative
  • 25 milioni di ricavi per il 2010
  • 70 clienti nei settori TLC, Finance, Utilities

PARTNERSHIP

UX Alliance

Assist S.p.A. è partner affiliato di UX Alliance (User Experience Alliance), network internazionale di 23 aziende specializzate sui temi della user experience. Fondata nel 2005, oggi UX Alliance è leader globale per la ricerca e il testing della user experience a livello internazionale.

 

HCM

Healthcare Management Scarl (HCM) è una Società consortile nonprofit costituita nel giugno 2010 in partnership tra Jmac Consultants Europe Milano e Assist S.p.A per promuovere la diffusione e la pratica del Lean Management nella Sanità italiana.

 

MIP

Assist S.p.A. supporta le attività di studio e ricerca nell'ambito degli Osservatori ICT & Management promossi dalla School of Management del Politecnico di Milano. Per l'anno 2011 Assist parteciperà ai Tavoli di Lavoro degli Osservatori relativi al Mobile CRM e al Mobile Advertising.

 

BeeWeeb

Assist S.p.A. ha una partnership strategica con la società Beeweeb nella progettazione e sviluppo di soluzioni mobile. Beeweeb è una software company nata nel 2000 e oggi leader nel settore delle soluzioni mobile e convergenti con clienti in tutto il mondo.

Investors

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Management

In questa sezione troverai il management e i partner di Assist S.p.A.

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